English
Bij ScreenCheck doen we er alles aan om u de best mogelijke ondersteuning te bieden. Om onze supportservices te verbeteren, kondigen we met trots aan dat we vandaag zijn overgestapt van het OS Ticket-systeem naar Jira Service Management voor het beheren van supporttickets.
Wat betekent dit voor u?
- Verbeterde efficiëntie: Jira Service Management biedt een gestroomlijnd en efficiënt ticketingsysteem. Door deze overgang kunnen we uw supportvragen sneller beantwoorden.
- Verbeterde communicatie: Je profiteert van verbeterde communicatiefuncties binnen Jira, waardoor supportproblemen beter kunnen worden gevolgd en opgelost.
Om supportverzoeken in te dienen bij ons ticketsysteem kunt u een e-mail sturen naar ons support mailadres: support@screencheck.com
Bezoek ScreenCheck Support Ticket Systeem op support.screencheck.net, log in op het systeem en bekijk de status van uw ticket(s) in een duidelijk overzicht. Aan elk supportverzoek wordt een uniek ticketnummer toegewezen waarmee u de voortgang en reacties online kunt volgen. Ter referentie bieden wij volledige archieven en geschiedenis van al uw supportverzoeken. Voor het indienen van een ticket is een geldig e-mailadres vereist.
ScreenCheck is ervan overtuigd dat deze transitie zal bijdragen aan een nog betere supportervaring voor onze partners en klanten.